企業最安心的選擇
宸鑑職場霸凌管理平台

只要企業需要正式管理敏感職場申訴、避免案件散落於信箱與個人電腦，就能使用；法定義務與流程設定則應依 10 人、30 人及 100 人等企業規模調整。

不宜直接套用。未滿 30 人、30 人以上未滿 100 人，以及 100 人以上企業的處理期限與調查要求並不完全相同，流程應依企業規模設定。

不一定。依職安法第 22-2 條與性平法第 13 條，雇主「知悉」相關情形時即可能負有釐清、保護或採取立即有效措施的義務，不能只等待正式表單。

是否受理匿名申訴及後續如何查證，應依適用法規、企業規範與可取得事證判斷。即使資訊不完整，企業仍應先評估是否已知悉風險，以及是否需要採取保護或釐清措施。

被申訴人為最高負責人時，勞工得直接向地方主管機關申訴。企業仍應預先建立獨立入口、權限邊界與可交付的處理紀錄。

不是所有案件都會處 300 萬元。依職安法第 43 條，須有違反特定職場霸凌或不法侵害相關義務，並導致職業病或工作相關疾病等法定情形，才適用 5–300 萬元罰鍰。

不是。100 人以上企業的調查小組另有人數、外部專業人士與性別比例要求，內部調查成員也有教育訓練要求。

需要。調查應給予陳述與答辯機會，訪談應作成紀錄，並落實利益迴避、身分保密與證據保全。

不一定。職場霸凌調查結果若違反準則且程序有重大瑕疵，主管機關或勞動檢查機構得要求重新調查。

可依案件角色建立獨立的查看與操作權限，限制利害關係人接觸案件內容；企業仍須依實際情況安排適當的受理、調查與外部申訴程序。

相關執行紀錄應依法保存，雇主仍須追蹤、考核與監督改善，並避免對申訴人或協助申訴者作成不利處分。

相關執行紀錄原則上應依法保存 3 年，改善措施也可能需要持續追蹤。實際保存範圍與方式仍應依最新法規、個案與企業內部規範判斷。

主管機關系統用於依法辦理外部登錄、通知或資料提供；宸鑑管理的是企業內部從受理、調查到改善與歸檔的完整案件歷程，兩者不能互相取代。

信箱只能證明「收到」。企業還需要證明何時受理、如何調查、誰做決定、是否利益迴避、何時通知，以及改善是否完成。

系統可依流程設定管理職場霸凌、工作場所性騷擾與職場不法侵害等事件，並分別保留案件類型、處理節點、文件與結案結果。

不會。事實認定與處理決定仍應由具權責的人員或調查小組依個案資料作成；宸鑑負責管理程序、文件、權限與決策紀錄。

不能。宸鑑是流程與案件管理工具，不取代法律、勞務、心理或調查專業意見；企業仍應依個案需求尋求適當專業協助。

建議先盤點現有制度與表單，再依企業規模與實際流程補足缺口，逐步將權限、期限、文件與處理紀錄整合至宸鑑。